近日,通风公司收到迁安九江煤炭储运有限公司送来的热情洋溢的感谢信一封和锦旗一面,对通风商务部销售经理史洪岩、技术部王凯部长以及售后服务人员黄西宁在化产车间2期煤气鼓风机扩容改造项目上给予的技术支持和安装指导,表达了诚挚的感谢。
该项目安装工期较为紧凑(计划30天完成3台鼓风机的安装),风机刚一发货,销售经理史洪岩便“急用户所急、想用户所想”,携同王凯部长及服务人员黄西宁一起抵达了现场。因为既要尽量利用原风机基础,使得安装难度增大,又要保证安装工期,所以用户安排了2大班4小班24小时连班安装调试。按照用户基地改动最小化的需求,王凯部长和黄西宁提出了多条有针对性的合理建议供用户参考,大大缩短了安装时间。
负责该项目现场安装指导的服务人员仅黄西宁一人,为了配合用户的安装进度,他真正做到了随叫随到、任劳任怨,也获得用户的一致称赞。销售经理史洪岩也一直在用户现场跑前跑后与用户对接沟通,积极催办到货款项,同时还抽空到周边钢企走访调研,主动出击搜集项目信息、寻找市场机会,一呆就是一个月,保证了服务用户和订货工作两不误。
最终,在大家的共同努力下,3台鼓风机按照用户计划的工期圆满安装完成,首次试车即成功投运,也创造了该系列风机在迁安的最短安装工期历史。
安装成功后,用户发来了热情洋溢的一封感谢信和一面锦旗。用户的赞誉既是鼓励也是鞭策,是鼓舞我们前进的最大动力源,我们将本着全心全意服务用户的宗旨,向身边这些优秀的同事学习,为“陕鼓人”增光添彩!